Politique deconfidentialité

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

LPX Solutions inc. (« LPX », « nous ») s'engage à protéger les renseignements personnels qu'elle recueille, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (telle que modifiée par la Loi 25) et aux autres lois applicables. La présente politique décrit quels renseignements nous recueillons sur le site lpxsolutions.ca et dans notre démo interactive, pourquoi, comment nous les protégeons et quels sont vos droits.

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, communiquez avec le responsable aux coordonnées ci-dessus. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous nous fournissez

• Formulaire de contact : nom, entreprise ou organisme, courriel, téléphone (facultatif), secteur d'activité, taille de l'équipe, intérêts, outils utilisés et message.
• Configurateur et calculateurs : les choix que vous faites (secteur, rôle, taux horaire, tâches, modules, couleurs) ne sont pas enregistrés sur nos serveurs. Ils sont transmis uniquement si vous choisissez de les joindre à un message de contact.
• Courriels et rencontres : les renseignements que vous nous communiquez directement lors d'un échange.

Renseignements recueillis automatiquement

• Données de navigation : pages consultées, date et heure, type d'appareil et de navigateur, adresse IP abrégée, page de provenance — par l'intermédiaire de témoins et d'outils de mesure d'audience (voir section 8).
• Démo interactive : la démo fonctionne avec des données fictives. Vos actions dans la démo ne sont pas enregistrées et aucun compte n'est créé.

Nous ne recueillons aucun renseignement sensible (santé, situation financière personnelle, etc.) par le site. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements auprès de personnes de moins de 14 ans.

3. Pourquoi nous recueillons ces renseignements

• Répondre à vos demandes et planifier une rencontre de découverte;
• Préparer une proposition adaptée à votre entreprise ou organisme;
• Vous informer de nos services lorsque vous y avez consenti;
• Améliorer le site, la démo et nos contenus grâce à des statistiques d'utilisation;
• Assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales.

Nous n'utilisons pas vos renseignements à d'autres fins sans votre consentement, et nous ne les vendons jamais.

4. Consentement

En remplissant un formulaire ou en nous écrivant, vous consentez à ce que nous utilisions vos renseignements aux fins décrites ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant à info@lpxsolutions.ca; nous cesserons alors d'utiliser vos renseignements, sous réserve de nos obligations légales. Aucune infolettre ne vous est envoyée sans votre accord explicite, et chaque envoi comporte un lien de désabonnement.

5. Partage et fournisseurs de services

Nous partageons vos renseignements uniquement avec des fournisseurs qui nous aident à exploiter le site et à vous répondre, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Hébergement Web et courriel du site et de la boîte info@lpxsolutions.ca;
• Outils de mesure d'audience (voir section 8);
• Google Maps, pour la carte de nos bureaux, et Google Fonts, pour la police du site — ces services peuvent recevoir votre adresse IP lors du chargement;
• Hébergeur de la démo interactive.

Ces fournisseurs sont tenus contractuellement de protéger vos renseignements et de ne les utiliser qu'aux fins prévues. Certains peuvent être situés à l'extérieur du Québec; lorsque c'est le cas, nous évaluons au préalable la protection offerte, conformément à la loi. Nous ne communiquons vos renseignements à aucun tiers à des fins commerciales.

6. Hébergement et sécurité

Les renseignements transmis par le formulaire de contact sont hébergés au Canada. Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables et proportionnées à la sensibilité des renseignements : connexions chiffrées (HTTPS), accès restreints aux seules personnes qui en ont besoin, mots de passe forts et authentification à deux facteurs sur nos outils, sauvegardes régulières. Aucun système n'est toutefois totalement à l'abri; nous vous invitons à ne pas transmettre de renseignements sensibles par le formulaire.

7. Conservation

Nous conservons vos renseignements aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis. Les demandes de contact qui ne mènent pas à une relation d'affaires sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier échange. Les renseignements liés à une relation client sont conservés pendant la durée de la relation et pour la période exigée par la loi (notamment à des fins comptables et fiscales), puis détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.

8. Témoins (cookies) et technologies similaires

Le site utilise des témoins pour fonctionner correctement et pour mesurer son audience :

• Témoins nécessaires : sécurité, fonctionnement du site et de la démo. Ils ne requièrent pas de consentement.
• Témoins de mesure d'audience : statistiques de fréquentation anonymisées ou pseudonymisées, pour comprendre quelles pages sont utiles. Ils sont activés uniquement avec votre consentement, via le bandeau affiché à votre première visite.
• Témoins publicitaires : si nous menons des campagnes (Google Ads, Meta), des témoins de mesure de conversion peuvent être utilisés, avec votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix en tout temps dans les paramètres de votre navigateur ou par le bandeau de témoins du site. Le refus des témoins non nécessaires n'empêche pas l'utilisation du site.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Les faire rectifier s'ils sont inexacts ou incomplets;
• Retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
• Demander leur suppression lorsque la loi le permet;
• Demander qu'ils vous soient communiqués dans un format technologique structuré (portabilité), lorsque applicable.

Pour exercer ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels (section 1). Nous pourrons vérifier votre identité avant de traiter la demande, et nous y répondrons par écrit dans les 30 jours.

10. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous en aviserons la Commission d'accès à l'information du Québec et les personnes concernées, comme l'exige la loi, et nous prendrons les mesures nécessaires pour limiter les conséquences. Nous tenons un registre des incidents de confidentialité.

11. Plaintes

Si vous êtes insatisfait de la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, adressez d'abord votre plainte au responsable (section 1); nous y répondrons dans les 30 jours. Vous pouvez aussi vous adresser à la Commission d'accès à l'information du Québec.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la loi. La date de la dernière mise à jour figure au bas de cette page; les changements importants seront signalés sur le site.

Dernière mise à jour : 14 septembre 2026