Un CRM sur mesure pour les PME de Alma
CRM sur mesure Alma : LPX Solutions développe des CRM sur mesure pour les PME et les organismes de Alma : clients, soumissions, suivis, facturation et employés dans un seul logiciel, à vos couleurs. Nous sommes à 4 h 45 de nos bureaux — implantation 100 % à distance, et tout se fait à distance, en visio, avec le même accompagnement qu'en personne.
CRM sur mesure Alma en bref
Un CRM sur mesure pour Alma, par une équipe qui connaît votre réalité
LPX Solutions développe des CRM sur mesure pour les entreprises et les organismes de Alma, au Lac-Saint-Jean. Alma est la ville-centre du Lac-Saint-Jean : aluminerie et sous-traitants, agriculture et bleuetières, tourisme du lac et Véloroute des Bleuets, cégep, hôpital, et des PME familiales de construction, de transport et de services.
Pour une PME de Alma, ça veut dire un interlocuteur unique, une rencontre de découverte gratuite, une maquette à vos couleurs avant tout engagement, et un CRM qui parle votre métier plutôt que le jargon d'un logiciel générique. Accès : routes 169 et 170, lac Saint-Jean, aluminerie, agriculture.
Concrètement, un CRM sur mesure pour les PME de Alma réunit les fiches clients, les soumissions dans vos étapes, les suivis automatiques et la facturation dans un seul logiciel, relié aux horaires de vos employés. Il est bâti sur la même base que notre logiciel de gestion pour les PME de Alma : on peut commencer petit et ajouter des modules ensuite.
Ce qu'on connaît de Alma
Les modules d'un CRM sur mesure
CRM sur mesure Alma : les modules qu'on bâtit le plus souvent
Chaque module est conçu à partir de votre façon de travailler. On commence par ceux qui vous font perdre le plus de temps, on ajoute les autres ensuite.
Clients et contacts
Un dossier par client avec les coordonnées, l'historique des échanges, les documents, les soumissions et les factures. Plusieurs contacts par entreprise, plusieurs adresses, vos champs à vous.
- Recherche instantanée
- Segments et étiquettes
- Portail client optionnel
Soumissions et pipeline de vente
Vos étapes, dans votre ordre : demande reçue, visite planifiée, soumission envoyée, acceptée, à facturer. Vue en tableau, en liste ou en calendrier, avec les montants en jeu.
- Gabarits de soumission avec TPS et TVQ
- Signature en ligne
- Taux de conversion par étape
Suivis et rappels automatiques
Une soumission sans réponse depuis 5 jours? Un contrat qui se termine dans 30 jours? Le CRM relance, vous avertit ou assigne la tâche à la bonne personne.
- Courriels et SMS automatiques
- Tâches assignées par rôle
- Aucun client oublié
Facturation reliée au dossier
La soumission acceptée devient une facture, la facture devient un paiement. Dépôts, acomptes, facturation récurrente et rappels de paiement, sans ressaisie.
- Paiement en ligne
- Synchronisation comptable
- États de compte automatiques
Employés, horaires et rendez-vous
Le côté ERP du CRM : qui fait quoi, quand et où. Rendez-vous, tournées, feuilles de temps et accès par rôle, sur le téléphone de chaque employé.
- Calendrier par équipe
- Application terrain
- Heures rattachées au dossier client
Rapports et tableau de bord
Ventes du mois, soumissions en attente, clients inactifs, chiffre d'affaires par service ou par région : les indicateurs que vous avez choisis, à jour en permanence.
- Vos indicateurs, pas ceux d'un fournisseur
- Export Excel en un clic
- Alertes sur les écarts
Les secteurs forts de Alma
Ce que les entreprises de Alma nous demandent le plus
Chaque secteur a sa page, son calculateur de temps libéré et sa maquette. Si le vôtre n'y est pas, le logiciel s'adapte quand même : c'est le principe.
Producteurs, bleuetières et transformateurs : inventaire par lot, commandes, livraisons, facturation par client, saisonnalité.
Logiciel de gestion des commandes →Entrepreneurs et sous-traitants du Lac : soumissions, chantiers dispersés, extras signés.
Logiciel pour entrepreneurs en construction →Hébergement, plein air et tourisme du lac : réservation en ligne, calendrier, dépôts.
Logiciel de réservation et rendez-vous →Organismes communautaires du Lac-Saint-Jean : membres, bénévoles, dons, redditions.
Logiciel pour OBNL →CRM sur mesure Alma : comment ça se passe à Alma
De la première rencontre à la formation de votre équipe
De Alma, rien n'est perdu par rapport à une implantation en personne — et vous ne payez aucun déplacement. Chaque rencontre est enregistrée pour votre équipe.
60 minutes, gratuites, par Meet, Teams ou Zoom. Vous partagez votre écran : on regarde vos tableurs, votre agenda et vos courriels pour comprendre ce qui vous coûte du temps.
Vous voyez votre logiciel avant qu'il existe. On la révise ensemble à l'écran avec les gens qui l'utiliseront, puis on ajuste.
On importe vos données, on forme votre équipe en visio — enregistrée pour les futurs employés — et on reste joignables aux heures du Québec, en français.
Questions fréquentes
CRM sur mesure Alma : vos questions
Servez-vous Alma et le Lac-Saint-Jean?
Oui, à distance : visio, écran partagé, migration des données, formation enregistrée et soutien en français aux heures du Québec.
Quelle est la différence entre un CRM sur mesure et un logiciel CRM comme HubSpot ou Salesforce?
Un CRM générique vous propose des milliers de fonctions et vous demande de vous y adapter : ses étapes, son vocabulaire, ses limites, son prix par utilisateur. Un CRM sur mesure est développé pour votre entreprise seulement : il contient exactement vos étapes de vente, vos documents et vos règles, et il se connecte à votre facturation, à vos horaires et à votre comptabilité. Pour une PME de 3 à 50 employés, c'est souvent plus simple à utiliser et moins coûteux sur trois ans.
Combien coûte le développement d'un CRM sur mesure?
Ça dépend de la portée : nombre de modules, volume de données à migrer, intégrations. Après la rencontre de découverte gratuite, on vous remet une soumission claire, avec un prix fixe pour la première version et un forfait de maintenance mensuel stable — pas un abonnement par utilisateur qui augmente quand vous embauchez.
Une bleuetière ou une ferme peut-elle gérer sa saison et ses commandes?
Oui : inventaire par lot et par date, commandes de kiosque, en ligne et de commerces, employés saisonniers formés en une journée, livraisons avec preuve signée et facturation par client.
Où sont hébergées les données de mon entreprise?
Au Canada, chez un hébergeur de confiance, avec sauvegardes quotidiennes et connexions chiffrées, dans le respect de la Loi 25. Vos données restent les vôtres et sont exportables en tout temps.
Combien coûte la rencontre de découverte?
Rien. La rencontre de 60 minutes et la maquette à vos couleurs sont gratuites et sans engagement. Vous décidez ensuite, en sachant exactement à quoi ressemblerait votre logiciel.
CRM sur mesure Alma : parlons de votre entreprise de Alma
Une rencontre de découverte gratuite pour comprendre comment vous travaillez et vous dire ce qu'on bâtirait. Voir aussi notre page CRM sur mesure Partout au Québec et notre logiciel de gestion pour les PME de Alma.